Selon Éric Brunelle, professeur titulaire en management à HEC Montréal.
"Les recherches sur le sujet sont équivoques : le télétravail augmente de 22 % la productivité d’une organisation dès la première année de son implantation. Toutefois, ces gains ne subsisteront que si les entreprises mettent en place de bonnes pratiques."
"Le réflexe de beaucoup de gestionnaires est de reproduire en télétravail ce que nous avions au bureau, mais ça ne fonctionne pas à long terme. Si on continue de penser de la même manière qu’en présentiel, ça ne peut pas fonctionner."
"La gestion de la performance : les gestionnaires peuvent adopter la gestion axée sur les résultats. Ils auraient également avantage à changer les méthodes d’évaluation. Au lieu de procéder à une évaluation annuelle comme d’habitude, ils devraient rencontrer leurs collaborateurs plusieurs fois par année pour mieux connaître leurs points d’intérêt et leurs ambitions (...) "
Pour Quadralinda cette gestion de la performance est, notamment, le résultat de trois facteurs :
La cohérence des objectifs et les (bons) moyens mis à la disposition,
Le dialogue et l'accord du collaborateur sur les tableaux de bords et les suivis,
La description et la mise en place de l'autonomie qui n'est pas l indépendance.
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